CUSTOMER CARE

Assistenza clienti

01

Soluzioni ingegneristiche

Il team di assistenza Fenco fornisce supporto tecnico, aggiornamenti, pezzi di ricambio e tempi di consegna rapidi.

Assistenza clienti

02

La tecnologia Fenco

Controllo completo del processo. Massima efficienza.

01

Pezzi di ricambio originali

02

Diagnostica remota

03

Manutenzione Programmata

04

Revamping delle linee esistenti

03

Maggiori informazioni sulla soluzione

Profondità ingegneristica senza frasi comuni

01

Contratti di servizio

I contratti di assistenza tecnica sono personalizzati in base alla modalità produttiva e al budget del cliente: dalle ispezioni di routine all'intervento di emergenza.

02

Pezzi di ricambio originali

Il reparto ricambi supporta macchine attuali e fuori produzione. Su richiesta, vengono generati kit di sostituzione individuali a intervalli specificati, ad esempio ogni 2000 ore di funzionamento.

  • Componenti originali
  • Kit ore motore
  • Supporto hardware legacy
03

Assistenza tecnica e formazione

Gli specialisti accompagnano l'assemblaggio preliminare, l'avvio e il funzionamento, effettuano la sostituzione preventiva delle parti usurate e la formazione aggiuntiva del personale.

04

Diagnostica remota

Una connessione sicura tramite VPN o un router dedicato consente di analizzare i parametri di controllo, individuare rapidamente le cause dei guasti e ridurre i tempi di fermo.

Il materiale è stato preparato sulla base della pagina ufficiale del produttore Fenco Food Machinery. Fonte aperta

05

Come lavoriamo

Dal compito alla produzione stabile

01Analisi delle materie prime e delle finalità

Definiamo i requisiti di prodotto, prestazione e qualità.

02Calcolo tecnologico

Selezioniamo la tecnologia ottimale, l'equilibrio di acqua ed energia.

03Progettazione e produzione

Produciamo attrezzature e assembliamo la linea in un unico complesso.

04Installazione e avviamento

Formiamo il team e portiamo la produzione in modalità progettazione.

FENCO CENTRAL ASIA & CAUCASUS

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